Skip to content
Keypitt™ lancerer forbedret Lost & Found-løsning til venues
Én samlet løsning til alle glemte ejendele
Keypitt™ lancerer nu en ny og forbedret digital Lost & Found-løsning, som gør det muligt for venues at håndtere alle glemte og mistede genstande i ét centralt system, uanset om de er glemt i garderoben eller fundet andre steder i venue, som fx på dansegulvet eller i fællesområder.
Løsningen udvider de traditionelle Lost & Found-arbejdsgange ved at samle flere processer i én samlet platform. Medarbejdere kan nemt registrere, hvor en genstand er fundet, tilføje interne noter og følge genstandens status fra den bliver fundet, til den udleveres igen. Det skaber bedre overblik, reducerer manuel håndtering og sikrer en mere ensartet gæsteoplevelse.
For genstande, der stammer fra garderoben, kan mistede ejendele knyttes direkte til et KeyPass. Når denne kobling findes, kan personalet sende en SMS-notifikation til gæsten med information om, at genstanden er fundet, og hvordan den kan afhentes. Det reducerer opfølgende henvendelser og gør udleveringsprocessen hurtigere, men som samtidig sikrer en gæsteoplevelse af høj kvalitet og service.
Hurtigere retur og gladere gæster
Venue managers får adgang til et dedikeret Lost & Found-dashboard, der giver et samlet, realtids baseret overblik over alle glemte genstande på tværs af hele venuet. Det gør det lettere at håndtere hittegods konsekvent, sikre korrekt dokumentation og undgå, at genstande bliver overset eller forlagt. Et mere struktureret Lost & Found-setup reducerer samtidig usikkerhed og misforståelser, hvilket resulterer i færre erstatningssager og tvister med gæster.
Derudover sparer det digitale workflow værdifuld tid for personalet både ved garderobens lukning og når gæster efterfølgende skal hente deres ejendele, da genstande hurtigt kan lokaliseres og udleveres. Over tid omsættes denne effektivisering til lavere personaleforbrug, mere smidige arbejdsgange og en målbar positiv effekt på kundens bundlinje.
Effekten er allerede dokumenteret i praksis. Hos Søpavillonen har udsendelsen af reminder-SMS’er inden garderoben lukker, gjort det muligt for gæster at hente deres ejendele i tide, inden de forlader venue. Resultatet er, at markant færre genstande ender i Lost & Found. Med Keypitts system har Søpavillonen dokumenteret en tydelig reduktion i hittegods sammenlignet med tidligere drift.
Ved at udvide Lost & Found fra garderoben til hele venue hjælper Keypitt™ venues med at arbejde mere effektivt, reducere operationel friktion og sikre, at hverken genstande eller gæster bliver glemt.
Optimer garderoben og løft oplevelsen i dit venue.
Høre mere om, hvordan Keypitt™ kan hjælpe både dig og dine gæster.
Book en kort samtale – det tager kun et øjeblik.
